Neue Richtlinie: Samsung löscht inaktive Konten unwiederbringlich

Samsung führt eine neue Richtlinie für inaktive User-Konten ein, um Daten von Nutzerinnen und Nutzern zu schützen, die ihr Konto über einen längeren Zeitraum nicht verwendet haben.

Laut dem Konzern tritt die Regelung ab dem 31. Juli 2025 in Kraft. Ab diesem Zeitpunkt werden Samsung-Konten, die 24 Monate lang nicht verwendet wurden, als inaktiv betrachtet und gelöscht.

Um Kunden über die neue Regelung zu informieren, hat Samsung damit begonnen, Mails an seine Kunden zu versenden. Ein Nutzer hat den Inhalt der Mail in der Samsung-Community veröffentlicht. Aus dieser geht hervor, dass Nutzer nach der Löschung eines Kontos nicht mehr darauf zugreifen können und sämtliche Daten unwiederbringlich gelöscht werden.

"Es gibt jedoch einige Ausnahmen, da bestimmte Daten 'in Übereinstimmung mit den lokalen rechtlichen Anforderungen und der geltenden Gesetzgebung' aufbewahrt werden können", heißt es weiter.

Wann gilt ein Samsung-Konto als inaktiv?

In einem Support-Dokument erklärt Samsung, wann ein Konto als aktiv betrachtet wird, und welche Ausnahmen es gibt. Bei ersterem ist es recht klar: Ein Konto gilt als aktiv, wenn man es neu erstellt, der Nutzer eine Anmeldung durchführt oder einen Dienst beziehungsweise ein Produkt nutzt, während der Nutzer im Samsung-Konto angemeldet ist.

Zu den Ausnahmen zählen unter anderem etwa Konten, die in einem Samsung-Familien-Konto eingebunden sind – dabei ist es egal, ob man "Familienorganisator, allgemeines Mitglied oder als Kind" registriert ist. Auch für Nutzer, die Samsung-Rewards-Punkte gesammelt, eingelöst oder ein noch gültiges Datum für ausstehende Vorteile in der Samsung-Mitgliedschaft haben, gelten Ausnahmen.

Inaktive Konten werden dem Hersteller zufolge nicht ohne Vorankündigung gelöscht. Vor der endgültigen Löschung erhalten Nutzer eine Benachrichtigung an ihre E-Mail-Adresse, "um eine ungewollte Löschung zu verhindern". Sollten Nutzer eine solche Mail erhalten und ihr Samsung-Konto behalten möchten, gilt es zu handeln.

Samsung ist nicht das erste Unternehmen, das eine solche Richtlinie eingerichtet hat. Schon 2023 hatte Google eine Löschaktion für verwaiste Konten durchgeführt.

(afl)