WD will Probleme älterer SMR-Festplatten untersuchen

vor 12 Stunden 1

Western Digital (WD) untersucht mögliche Probleme bei einigen älteren Festplatten. Der Hersteller reagiert damit auf Berichte von Datenrettern, die auf ungewünschte Begleiterscheinungen der HDD-Firmware aufmerksam machen. Diese können zum Komplettausfall der Festplatten führen.

"Vertrauen und Zuverlässigkeit sind die Grundlage für alles, was wir bei Western Digital machen. Wir nehmen die von 030 Datenrettung gemeldeten Ergebnisse ernst und haben eine Untersuchung durch unsere Ingenieurteams eingeleitet, um den Umfang und die Details dieser Berichte nachzuvollziehen", schreibt WD.

Das ist schon mehr, als die WD-Schwester Sandisk zuletzt zustande brachte: Probleme bei USB-SSDs, die zum Datenverlust führen können, schweigt der Hersteller bis heute tot.

Produktion eingestellt

WD bestätigt zudem unsere Annahme, dass Modelle aus der WD-Purple-Baureihe aufgrund eines unterschiedlichen technischen Unterbaus nicht betroffen sein sollten. Der Hersteller betont auch, dass die betroffenen Modelle nicht mehr hergestellt werden.

Insbesondere bei Festplatten tauchen allerdings immer wieder alte Lagerbestände im Handel auf. Auch jetzt listen vereinzelte Shops noch zahlreiche der betroffenen HDDs. Wer eine WD-Festplatte mit 2 bis 6 TByte Kapazität kauft, sollte genau auf die Modellbezeichnung schauen.

Kunden mit Problemen sollen den WD-Support kontaktieren. Vorsicht ist allerdings auch mit Rückendeckung des Herstellers geboten: Ist der Kontakt zum Support notwendig, sind die Daten womöglich schon verloren.

Hintergrund

Bei den Problemen geht es um Festplatten mit Kapazitäten bis 6 TByte, die eine intern VeniceR genannte technische Plattform verwenden. Sie setzen auf die Aufzeichnungstechnik Shingled Magnetic Recording (SMR), bei der sich die Datenspuren überlappen.

Aufgrund dieser Überlappung ist eine komplexe Firmware notwendig, die in Übersetzungstabellen stets protokolliert, welche Daten sich wo befinden. Hier kann es zu unerwünschten Nebeneffekten kommen, die zu Fehlern in den Übersetzungstabellen und letztendlich zum Ausfall führen.