In den vergangenen Tagen erreichten unsere Redaktion mehrfach Berichte von Leserinnen und Lesern zu Störungen von E-Mail-Konten, die bei Vodafone gehostet werden. Auffällig war, dass vorwiegend Zugriffe per IMAP nicht klappten, unabhängig vom genutzten Mailprogramm.
Eine Anfrage bei Vodafone am Mittwoch brachte Klarheit: Das Unternehmen, so Vodafone, baut derzeit seine Mail-Infrastruktur um. Betroffen sein können Adressen, die auf @arcor.de, @vodafone.de, @vodafonemail.de, @unity-mail.de und @kabelmail.de enden. Die Arbeiten laufen seit dem 3. Mai 2026 und sollen am 17. Mai 2026 abgeschlossen sein.
Wer nicht bis zur nächsten Woche warten kann, soll dem Provider zufolge dessen Webmail-Dienste nutzen. Diese sollen störungsfrei arbeiten. Sie lassen sich über zwei Wege erreichen, welche Vodafone wie folgt beschreibt:
Mein Vodafone: www.vodafone.de/meinvodafone
- Mit Mein Vodafone-Zugangsdaten einloggen.
- Auf der Mein Vodafone-Startseite oben rechts auf den Briefumschlag klicken.
- Kund:innen gelangen zu Webmail.
Webmailer: mail.vodafone.de
- E-Mail-Adresse und E-Mail-Passwort eingeben und auf Login klicken.
- Wenn die 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktiviert ist, muss zusätzlich der 2FA-Code eingegeben werden.
- Kund:innen gelangen direkt zu Webmail.
Zudem sollen laut Vodafone nur wenige Kunden betroffen sein. Bei diesen bittet das Unternehmen um Entschuldigung.
(nie)
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