Banken: HSBC prüft massiven Stellenabbau – Verstärkter Einsatz von KI

Finanziell sieht sich HSBC auf Kurs: Ein Sparziel von 1,5 Milliarden Dollar soll bereits ein halbes Jahr früher als geplant erreicht werden. Finanzchefin Pam Kaur betonte zuletzt, dass KI nicht nur Kosten senken, sondern auch die Produktivität steigern könne – etwa im Kundenservice, bei Prüfprozessen („Know your customer“) und der Transaktionsüberwachung.