Technologie: Wie KI die Banken verändert – das sind die acht wichtigsten Fragen und Antworten

Schmitt sieht KI deshalb als Chance für Institute wie die Commerzbank, die im weltweiten Vergleich klein bis mittelgroß sind. „Wenn wir an den richtigen Stellen in Prozesse, Kundenabläufe und Systeme investieren, haben wir mit KI die Möglichkeit, eine deutlich höhere Effizienz zu erreichen, die bisher nur für größere Institute mit enormen Skaleneffekten erreichbar schien“, sagt er.